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从0起架设自己的资料营运指标体系(二)
服务建模亦包含两小块:
1、服务营业额建模,反映服务营业额联系,自财政的视角反映收益和最为大国民经济机构间的联系;
2、业务流程建模,指从服务自然环境步骤启程,透过标示服务关键性结点的方法也现整个服务营运步骤。
自资料基准至资料架构?
假如说资料基准是石头,那麽资料架构便是架设资料营运指标体系这座房屋的总体架构,是“房屋”的设计师设计图,是相连资料和目的的大桥。透过资料架构,可快速的理顺资料基准间的联系,从而找发生轮冲击服务转型的关键性冲击系数。
一般,于服务转型末期所建立的资料架构建模大多源于监管、行销学说,所以这些学说建模的局限枚十分大,亦可用来展开使用者需求量研究、商品功能分析等。例如用作展开产业微观研究的PEST模型,用作展开使用者行径研究的5W2H建模等。
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